Политика обработки персональных данных
Версия iceedge-pd-2026-10-03-v1 · 03.10.2026
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ИП Вдовенко Светлана Сергеевна. Эта политика относится к заявкам, направленным через сайт ICEEDGE https://iceedge.ru/, включая обычную форму и quiz.
2. Цели и данные
Данные используются для рассмотрения обращения, связи с заявителем, уточнения задачи и подготовки предложения по сайту, магазину, приложению или автоматизации. Обрабатываются имя, если оно указано, телефон или Telegram username, ответы quiz и сведения о выбранном решении. Для подтверждения согласия и безопасной работы формы сохраняются версия согласия, время отправки, страница и тип формы, идентификатор заявки и технические сведения запроса.
3. Основание и действия
Основание обработки данных формы — отдельное согласие заявителя. Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам для обработки обращения, блокирование, удаление и уничтожение. Заполнение формы не означает согласия на рекламные рассылки или публикацию данных.
4. Маршрут и доступ
Заявки поступают в ClientChat. Уведомления направляются ответственным за обработку обращений через Telegram и электронную почту. Эти каналы используются для работы с заявкой. Доступ к данным ограничивается задачами рассмотрения обращения; данные заявителя не предназначены для открытой публикации.
5. Хранение и прекращение обработки
Срок хранения — до достижения целей обработки. При достижении целей либо отзыве согласия обработка прекращается, а данные удаляются или уничтожаются в сроки, предусмотренные законом, если отсутствует иное законное основание их хранения.
6. Права и обращения
Заявитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обратиться за защитой прав в Роскомнадзор или суд. Для вопросов об обработке и отзыва согласия свяжитесь с оператором по телефону +7 (916) 615-56-90 либо через @valery_digital. Укажите, что обращение касается персональных данных ICEEDGE, и контакт, использованный в заявке. Для защиты данных может потребоваться подтверждение принадлежности контакта.
7. Защита и технические средства
Передача формы выполняется по HTTPS. Применяются проверка согласия и полей, ограничения объёма и частоты отправки, защита от повторной обработки заявки. Сайт использует технический идентификатор сессии для работы ClientChat. Новые аналитические трекеры не подключены; подготовленные события интерфейса не отправляются сторонним аналитическим сервисам.